Política de reembolso

En Oluna queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.

Derecho de desistimiento (14 días, Unión Europea)
Tienes derecho a desistir de tu compra en 14 días naturales desde la recepción, sin justificar tu decisión. Escríbenos indicando tu número de pedido. El reembolso se hace por el mismo método de pago, en máximo 14 días desde tu solicitud.

Nuestra garantía: 14 noches de prueba
Además de tu derecho legal, te damos 14 noches de prueba: pruébala de verdad, en su habitación, durante dos semanas. Si no os ha funcionado, escríbenos y te devolvemos el importe. No hace falta que nos devuelvas el producto: te lo quedas.

Productos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado o distinto al que pediste, contáctanos con fotos y te lo resolvemos sin coste.